Общая информация

Реквизиты:

ИП РОДИОНОВ ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ

ИНН 502239146020

ОГРН 307502224600037

р/сч 40802810200000060704

в АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

к/сч 30101810145250000974

БИК 044525974

Возврат и обмен товара надлежащего качества::

- Оформление документов на возврат продукции осуществляется при наличии документа удостоверяющего личность (паспорт).

- Продукция надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошедшая, подлежит возврату/обмену в течение 14 дней.

- Продукция должна быть в той упаковке и том виде, в котором была передана покупателю, включая наклейки, стикеры, техническую сопроводительную документацию (инструкции, описания, паспорт изделия) и др., входящие в продажную комплектацию изделия.

- Продукция не должна иметь механических повреждений и вмешательств.

- При возврате/обмене товара необходимо предъявить документ подтверждающий покупку продукции покупателем.

- Возврат/обмен товара производится по адресу: г.Мытищи, Олимпийский просп.,д. 2 (с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00)

- Сумма возврата принимается к зачету после приема продукции складом Продавца

- Не подлежат возврату и обмену подоконники, имеющие признаки монтажа, любые повреждения,  в т.ч. сколы и царапины.

- Продавец не несет ответственность за продукцию испорченную в результате транспортировки, за исключением случаев транспортирования собственной курьерской службой.

- Расходы по транспортированию продукции для возврата или обмена несет покупатель.

- Условия возврата товара надлежащего качества не распространяются на юридические лица и индивидуальных предпринимателей.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Оформление документов на возврат продукции осуществляется при наличии документа удостоверяющего личность (паспорт).

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен или испорчен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Права покупателей и продавца  определяются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Законом о «Правилах продажи».  Договор с покупателем считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который подтверждает оплату товара. Согласно Правилам продаж товаров (п. 22), утверждённым Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918, покупатель может отказаться от исполнения договора до момента передачи ему товара.

Если в процессе приемки товара Вы обнаружили дефекты или не комплектность изделия, то необходимо указать об этом в сопроводительных документах на товар и  не позднее 7 дней с момента получения товара, Вы должны заявить об этом. Все претензии относительно качества товара принимаются в письменном виде. Для этого, необходимо описать подробно проблему, сделать фото (если недостаток видимый) и отправить на электронную почту 612@list.ru

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что срок рассмотрения рекламаций, в соответствии с законом о защите прав потребителей, составляет до 7 рабочих дней (с понедельника по субботу с 11:00 до 20:00). В обращении необходимо указать:

Наименование изделия по товарной накладной и номер договора

Номер накладной либо чека и непосредственно причину вашего обращения.

К письму в обязательном порядке прикладываются фотографии описываемых недостатков 

Дата приобретения товара.

Контактные данные покупателя - телефон, адрес для корреспонденции.